Техническая поддержка СКАУТ 365

Техническая поддержка осуществляется через систему заявок на корпоративном Портале «СКАУТ» или по номеру телефона.

Специалисты рассматривают заявки от Партнёров «СКАУТ» и оперативно предлагают оптимальное решение.

Техническая поддержка для Партнёров (8.00 – 18.00 по Москве) +7 812 309 49 15
8 (800) 250 22 68

СКАУТ Портал (Для вопросов и предложений) portal.scout-gps.ru

Динамика количества заявок

Оценка нашей работы клиентами

В «СКАУТ» осуществляется бесплатная и расширенная поддержка серверов клиентов и партнеров (на платной основе).

Вы можете ознакомиться с тарифами и ценами на СКАУТ-Портале (для действующих клиентов и партнеров).

Настройка планов обслуживания (создание регулярных резервных копий, настройка автоматической реиндексации БД и др.).
Настройка автоматизированного контроля свободного места на сервере.
Полный мониторинг показателей сервера.
Решение проблемных ситуаций при сбое серверных компонентов.
Установка, настройка и обновление ПО (установка ПО «СКАУТ-Платформа», плагинов, отдельных компонентов).
Удалённая диагностика текущего состояния сервера.
Администрирование ОС на сервере.
Поддержание работоспособности сервера в соответствии с заявленным для клиентов уровнем доступности сервиса, учёт SLA.
Настройка и контроль правил безопасности сервера.

11% СКАУТ-Онлайн

6% СКАУТ-Сервер 3

14% Обновление
СКАУТ-Платформа

38% Свой сервер
СКАУТ-платформа

7% Свой сервер
СКАУТ-Сервер 3/3,5

24% СКАУТ-Эксплорер 3

Есть вопросы?

В зависимости от вопроса
заявка отправляется соответствующим
специалистам