Заполните все поля формы ниже,
и наш менеджер свяжется с вами!


Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете условия Политики конфиденциальности.

ГК "СКАУТ" гарантирует неразглашение конфиденциальных данных.

Новости

Система СКАУТ не ограничивается базовым набором функций мониторинга. Сегодня это комплекс отраслевых решений, которые дорабатываются под конкретные требования заказчиков в соответствии со спецификой их деятельности.

07.11.2011

Служба техподдержки ГК «СКАУТ»: 10 000 решенных проблем

7 ноября 2011 года, Санкт-Петербург – Служба технической поддержки ГК «СКАУТ» сегодня отметила «технический» юбилей – обработана 10 000-я заявка. С 2009 года, когда в компании был автоматизирован учет заявок, поступающих в службу техподдержки, объем продаж компании рос в среднем на 115% ежегодно. Cсоответствующим образом росло и количество обращений к специалистам компании за консультациями по работе с Системой спутникового мониторинга транспорта и учета топлива СКАУТ.

ГК «СКАУТ» разрабатывает и поставляет систему спутникового мониторинга транспорта СКАУТ в 45 регионах России и ряд стран СНГ с 2005 года. Система СКАУТ уже установлена на более 90 000 единиц транспорта и спецтехники, работающих в 1500 компаний. Как отмечают в службе техподдержки ГК «СКАУТ», с увеличением числа клиентов компании растет и общее количество обращений (особенно от компаний, внедряющих систему спутникового мониторинга впервые). Как правило, помощь клиентам необходима на этапах внедрения и тестирования системы, в процессе обучения и начальном периоде эксплуатации. Следующий этап обращений связан с развитием внедренного решения.

«Наша задача - чтобы каждый клиент или партнер компании СКАУТ, обращающийся к нам, получил результат и нашел ответ на свой вопрос. Чем быстрее мы находим верное решение, тем меньше показатель простоя оборудования и транспорта у клиентов, – таким образом, наша работа напрямую влияет на экономическую эффективность его бизнеса», - отметил руководитель службы технической поддержки Системы СКАУТ Максим Смоткин.

Служба технической поддержки ГК «СКАУТ» помогает пользователям Системы СКАУТ и партнерам компании, осуществляющим ее внедрение у клиентов, в решении следующих задач:

  • настройка ПО СКАУТ и установка обновлений,
  • настройка оборудования СКАУТ для различных видов транспорта и подключенных датчиков,
  • настройка каналов связи (от модулей мониторинга через сервер до автоматизированных рабочих мест пользователей),
  • организация работы диспетчеров и решение других задач мониторинга,
  • получение лицензий на ПО СКАУТ.

Для оперативной помощи клиентам и партнерам создана система обращений через интернет-портал СКАУТ, где пользователь может получить обратную связь по статусу его заявки или ознакомиться с документацией, помогающей самостоятельно найти решение. Внедрение этой системы позволило в условиях высоких темпов развития бизнеса ГК «СКАУТ» и расширения партнерской сети, обеспечить качественную поддержку пользователей и решить такие задачи, как:

  • повышение эффективности работы службы техподдержки (больше заявок на 1 специалиста, меньше среднее время решения заявки),
  • контроль качества работы специалистов техподдержки,
  • контроль уровня компетенции сотрудников партнеров,
  • получение статистики о наиболее популярных вопросах при внедрении и эксплуатации, на основе которой выпускается вспомогательная документация,
  • круглосуточная доступность информации для партнеров и клиентов,
  • сокращение сроков и стоимости внедрения Системы у клиентов.

Расписание работы службы технической поддержки ГК «СКАУТ» учитывает разницу между часовыми поясами, обеспечивая максимальную доступность специалистов для консультации в рабочие дни и по субботам. В структуре службы поддержки выделено несколько групп - поддержка клиентов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, региональная поддержка клиентов и партнеров, группа внедрений и монтажей.

~88 17.03.2011 21:00:00~Если есть GPS на спецтехнике в поле, будет греча и хлеб на столе в каждом доме ~

Если есть GPS на спецтехнике в поле, будет греча и хлеб на столе в каждом доме

Использование спутниковых технологий контроля транспорта на предприятиях агропромышленного комплекса уже давно является нормой. Руководители сельхозпредприятий активно используют возможности GPS, и получают от такого использования, без преувеличения, - космические результаты.

Возможности спутникового контроля сельхозтехники с помощью Системы СКАУТ были представлены на Агропромышленном форуме Юга России, который проходил с 1 по 4 марта 2011 года в Ростове-на-Дону. Это мероприятие, проходящее ежегодно в начале марта, - центральное событие в отрасли АПК региона, которое задает тон на весь последующий календарный год для аграрного сектора, ведь сразу после выставки многие сельхозпредприятия выходят в поле. И именно перед началом полевых работ аграрии выбирают поставщиков сельхозтехники и оборудование для точного земледелия.

В этом году на выставочной площадке собрался по-настоящему серьезный состав участников отечественного и зарубежного аграрного рынка. Свою продукцию представили компании JOHN DEER (производитель тракторов, США), РОСТСЕЛЬМАШ (производитель комбайнов, комбайны, Россия), ЕВРОХИМ (производитель минеральных удобрений, Россия), CLAAS (производитель комбайнов, Германия), Инженерный центр ГЕОМИР (спутниковые технологии точного земледелия, Россия), Минский Тракторный Завод (производитель тракторов, Беларусь), AMAZONE (техника для полей, ФРАНЦИЯ). Наравне с мировыми лидерами, Систему СКАУТ на мероприятии представляла компания ГЛОНАСС-Телеком, интегратор Системы в Ростове-На-Дону и Ростовской области.

«Невысокий урожай 2010 года для многих стал рубежом для принятия решения в пользу ресурсосберегающих технологий. По опыту наших клиентов, внедрение Системы СКАУТ помогло агропредприятиям не только контролировать сохранность перевозимого зерна, но и сократить потери урожая за счет контроля скоростного режима комбайнов, следовательно – соблюдения технологии. А это порядка 10-15 % от собранного урожая!», - говорит Николай Трофименко, директор компании «ГЛОНАСС-Телеком».

Точное земледелие и спутниковые технологии - это не модное веянье в АПК, а необходимость. Ресурсосберегающие технологии являются гарантом высокого сбора урожая на полях современных хозяйств. Тенденция укрупнения агрохолдингов и расширения географии земледелия говорит в пользу внедрения в предприятия сектора АПК удаленного контроля сельхозтехники.

В тоже время, современное сельскохозяйственное производство предъявляет высокие требования к картографическому обеспечению, поэтому группа компаний «СКАУТ» уделяет большое внимание разработкам для АПК. На сегодняшний день программное обеспечение СКАУТ одно из немногих в РФ, поддерживающее картографию для точного земледелия. Для аграриев важен не только мониторинг сельхозтехники, но и анализ ведения полевых работ в журналах, которые могут быть интегрированы в ПО при создании карт-предписаний для переменного внесения удобрений. Эта возможность - огромная экономия средств на удобрении.

***

Группа компаний (ГК) «СКАУТ» – производственно-коммерческий холдинг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, специализирующийся на разработке, производстве и внедрении системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива СКАУТ.

Группа компаний «ГЛОНАСС-Телеком» - интегратор технологий спутниковой навигации на территории Ростова-На-Дону и Ростовской области. Основные направления деятельности компании - внедрение Системы спутникового мониторинга транспорта СКАУТ, внедрение системы параллельного вождения GPS и спутниковых технологий для автопилотов GPS и ГЛОНАСС.

Пресс-служба ГК  «СКАУТ», Санкт-Петербург 
www.scout-gps.ru, pr@scout-gps.ru
8 (812) 60-777-41,42 (109)
8 (800) 100-60-77

~89 20.03.2011 21:00:00~IT-решения транспортных проблем мегаполисов ~

IT-решения транспортных проблем мегаполисов

О том, какие IT-проекты будут востребованы в ближайшем будущем для решения проблем транспортной инфраструктуры больших городов, говорили участники конференции CityCamp Транспорт, состоявшейся в марте 2011 года в Санкт-Петербурге в бизнес-инкубаторе «Ингрия».

Перед молодыми людьми, еще только начинающими свой бизнес в этом направлении, в качестве эксперта, имеющего большой опыт реализации транспортных проектов в секторе коммерческого и муниципального транспорта, выступила группа компаний «СКАУТ», представив свой опыт и вклад информационных технологий в формирование транспортной системы.

Формат CityCamp — это сеть некоммерческих международных конференций о развитии современных городов, улучшения жизни в них, в том числе с помощью новых информационных и веб-технологий. Первая конференция в таком формате прошла несколько лет назад в Чикаго, после чего успешный опыт был перенят российскими молодыми активистами.

Во время конференции CityCamp Транспорт участниками была проведена работа в группах, где высказывались предложения по улучшению транспортной системы в целом или ее отдельных частей, был сформулирован перечень конструктивных предложений для администрации Санкт-Петербурга.

После завершения мозговых штурмов, каждой группе была предоставлена возможность выступить с презентацией своих идей. Самые интересные и перспективные идеи будут рассмотрены организаторами конференции и получат помощь от фонда Open and Future Web Foundation в реализации проекта и презентации на ежегодной конференции CityCamp, которая будет проходить в октябре 2011 года.

***

Группа компаний (ГК) «СКАУТ» – производственно-коммерческий холдинг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, специализирующийся на разработке, производстве и внедрении системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива СКАУТ.

Пресс-служба ГК  «СКАУТ», Санкт-Петербург 
www.scout-gps.ru, pr@scout-gps.ru
8 (812) 60-777-41,42 (109)
8 (800) 100-60-77

~90 23.03.2011 21:00:00~Весь сервисный транспорт Кавказского филиала ОАО «МегаФон» оснащен Системой ГЛОНАСС/GPS мониторинга СКАУТ ~

Весь сервисный транспорт Кавказского филиала ОАО «МегаФон» оснащен Системой ГЛОНАСС/GPS мониторинга СКАУТ

Группа компаний «СКАУТ» объявляет о завершении масштабного проекта по внедрению Системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга на сервисные легковые автомобили Кавказского филиала ОАО «МегаФон». По итогам проекта Системой мониторинга СКАУТ оборудовано 543 транспортных средства сотового оператора.

С целью обеспечения высокого уровня сервиса и оптимизации работы автопарка, а также повышения уровня безопасности на транспорте, в 2010 году руководством Кавказского филиала ОАО «МегаФон» было принято решение об оснащении всего автопарка Компании системой спутникового мониторинга. Специалисты филиала провели сравнительный анализ работы различных систем мониторинга. По результатам тестирования предпочтение было отдано Системе СКАУТ, о чем свидетельствует официальное письмо от Кавказского филиала ОАО «МегаФон», направленное в адрес Производителя.

Из официального документа следует, что Система СКАУТ показала свою надежность, а также функциональные преимущества, такие как возможность автоматического уведомления о входе и выходе из заранее определенных объектов, о превышении скорости, о несанкционированных стоянках. В программе реализована гибкая система интерактивных отчетов, и предложен удобный и понятный интерфейс программного обеспечения.

На сегодняшний день «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, «МегаФон» является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Кроме того, «МегаФон» получил общественное признание, став Генеральным партнером и официальным мобильным оператором ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи. На своем официальном сайте компания «МегаФон» заявляет, что ее участие в качестве Генерального партнера поможет сделать зимние Олимпийские игры в Сочи самыми высокотехнологичными и инновационными в истории.

«Внедрение Системы СКАУТ позволит Кавказскому филиалу ОАО «МегаФон» обеспечить высокое качество предоставляемых услуг мобильной связи. Технические сложности могут случиться у любого оператора. Немаловажным показателем качества работы оператора является срок восстановления нарушенной связи. Наиболее действенный способ минимизировать время прибытия ремонтной сервисной бригады – это внедрение системы спутникового мониторинга транспорта на все сервисные автомобили. При этом выбор ОАО «МегаФон» именно в пользу Системы СКАУТ объясняется очень понятным желанием не просто иметь возможность направлять на аварии ближайшие к ним бригады, но и повысить дисциплину водителей и исключить нецелевое использование автотранспорта при штатной работе. Только за счет решения этой, второстепенной в данном проекте задачи, внедрение системы СКАУТ окупится менее чем за год. А есть еще другие и эффекты: повышение безопасности на транспорте, снижение вероятности угона автомобилей, упрощение работы диспетчеров и другие. Это настоящий пример эффективных инноваций в бизнесе, о необходимости которых там много говорят в последнее время, — комментирует оснащение коммерческий директор группы компаний «СКАУТ» Юрий Висневский. — Мы уверены, что оснащение сервисных транспортных средств позволит оператору сотовой связи ОАО «МегаФон» в очередной раз подтвердить статус отраслевого лидера», - добавляет он.

Так как изначально проект предполагал широкий территориальный охват, то ответственными за проект специалистами Кавказского филиала ОАО «МегаФон» было принято решение одновременно проводить монтажи в 8-ми городах. К технической работе подключились Партнеры группы компаний «СКАУТ», ведущие свою деятельность на территории Северо-Кавказского региона. По отзыву Кавказского филиала ОАО «МегаФон», монтаж оборудования на все запланированные автомобили был осуществлен одновременно и в короткие сроки.

***

Группа компаний (ГК) «СКАУТ» – производственно-коммерческий холдинг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, специализирующийся на разработке, производстве и внедрении системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива СКАУТ.

Кавказский филиал ОАО «МегаФон» представляет интересы общероссийского оператора «МегаФон» на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, Ставропольского края, Ростовской области, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Дагестан, Кабардино-Балкарской Республики, Республики Северная Осетия-Алания, Чеченской Республики, Республики Ингушетия, Воронежской, Липецкой, Тамбовской и Белгородской областей. Число абонентов в сети Кавказского филиала ОАО «МегаФон» составляет более 8,8 млн человек.

Пресс-служба ГК  «СКАУТ», Санкт-Петербург 
www.scout-gps.ru, pr@scout-gps.ru
8 (812) 60-777-41,42 (109)
8 (800) 100-60-77

~91 24.03.2011 21:00:00~Кольская горно-металлургическая компания сэкономила 9 млн рублей с помощью технологии СКАУТ ~

Кольская горно-металлургическая компания сэкономила 9 млн рублей с помощью технологии СКАУТ

По сообщению пресс-службы Кольской ГМК, в настоящее время на предприятии начался очередной этап внедрения Системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива (Система СКАУТ). На этот раз приборами мониторинга оснащается автопарк, переданный в ООО «Арктикавтотранс» из ОАО «Печенгастрой» (дочернее общество ОАО «Кольская горно-металлургическая компания»).

В 2010 году Системой ГЛОНАСС/GPS мониторинга было оснащено 189 единиц техники из 280-ти эксплуатируемых. По итогам работы в 2010 году использование Системы позволило «Арктикавтотрансу» сэкономить более 9 миллионов рублей. При помощи ГЛОНАСС/GPS оборудования предприятие смогло наладить эффективное управление перевозками, существенно сократить расход топлива, снизить пробег автотранспорта, оптимизировать управление персоналом.

Всего ГЛОНАСС/GPS оборудование планируется установить на 39-ти машинах, работающих в Заполярном и 19-ти машинах на Мончегорской промплощадке. В основном это дорожно-строительная техника: экскаваторы, бульдозеры, гидроподъемники, автокраны, бетоносмесители, грузовые автомобили. В начале 2011 года автопарк «Печенгастроя» был передан на баланс ООО «Арктикавтотранс» с целью оптимизации производственных расходов и снижения издержек по обслуживанию техники. На оснащение данных транспортных средств GPS/ГЛОНАСС-оборудованием будет израсходовано более полутора миллионов рублей. Срок реализации проекта - второй квартал 2011 года.

В настоящее время Арктикавтотранс эксплуатирует более 280-ти единиц техники. Из них система СКАУТ установлена на 189-ти машинах.

Интеграцию Системы СКАУТ на автотранспорт предприятий производит компания «Системотехника-Сервис» - Партнер производителя ГК «СКАУТ» в Мурманской области.

***

Группа компаний (ГК) «СКАУТ» – ведущий российский производственно-коммерческий холдинг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, специализирующийся на разработке, производстве и внедрении системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива СКАУТ.

Открытое акционерное общество «Кольская горно-металлургическая компания» - дочернее предприятие ОАО ГМК «Норильский Никель» - ведущий производственный комплекс Мурманской области, созданный на базе старейших предприятий – комбинатов Североникель и Печенганикель, представляет собой единое горно-металлургическое производство по добыче сульфидных медно-никелевых руд и производству цветных металлов.

ООО «Арктикавтотранс» - дочернее общество ОАО «Кольская горно-металлургическая компания», которое осуществляет грузовые и междугородные перевозки, содержание и ремонт автодорог, предоставляет услуги кранового хозяйства, тракторной и погрузо-доставочной техники.

Пресс-служба ГК  «СКАУТ», Санкт-Петербург 
www.scout-gps.ru, pr@scout-gps.ru
8 (812) 60-777-41,42 (109)
8 (800) 100-60-77

~92 07.04.2011 20:00:00~СКАУТ представит возможности спутникового контроля спецтехники на выставке «Интерстройэкспо» в Санкт-Петербурге ~

СКАУТ представит возможности спутникового контроля спецтехники на выставке «Интерстройэкспо» в Санкт-Петербурге

С 13 по 16 апреля 2011 года в Санкт-Петербурге в выставочном комплексе «ЛЕНЭКСПО» состоится международный строительный форум «Интерстройкспо», в рамках которого пройдут 17 специализированных строительных выставок. Группа компаний «СКАУТ» представит возможности Системы спутникового ГЛОНАСС/GPS мониторинга для контроля спецтехники в выставочном павильоне «Автоспецтехника».

Как показывает практика, для мониторинга обычного автотранспорта можно без проблем обходиться только простым спутниковым «маячком», но для различной специальной техники необходимый уровень сложности системы мониторинга значительно повышается. Стандартные данные о местоположении и скорости становятся неактуальными для учета выполненных работ спецтехникой и строительными машинами.

При мониторинге спецтехники возникает необходимость контролировать работу различных механизмов, функционирование которых и является полезным действием. Становится невозможным вести учет расхода топлива по пробегу и времени работы двигателя без использования дополнительных датчиков. Еще больше усложняют контроль расхода сложные условия, в которых работает техника.

Эти причины в совокупности определяют основные черты качественного отраслевого решения, предназначенного для контроля за специальной техникой, а именно: использование в дополнение к навигационным данным различных датчиков, определяющих режимы работы двигателя. Такое полноценное решение для строительных организаций представит в выставочные дни группа компаний «СКАУТ» на выставке «Интерстройэкспо».

Стенд ГК «СКАУТ» будет расположен в выставочном комплексе «Ленэкспо», в павильоне 8А (Павильон «СПЕЦТЕХНИКА»). Номер стенда - С54. Адрес ВЦ «Ленэкспо»: Санкт-Петербург, Большой пр. В.О. , д.103.

Если Вы планируете посетить стенд ГК «СКАУТ», просим подтвердить визит заранее, чтобы мы могли запланировать время для продуктивного общения и переговоров. Для этого получите электронный билет, пройдя по ссылке . Билет можно распечатать и предъявить на входе в павильон.

Участие для посетителей выставки – бесплатное. Время работы выставки: 13-15 апреля с 10.00-18.00, 16 апреля с 10.00-16.00.

«Интерстройэкспо» — крупнейший выставочный проект, который проводится в течение 17 последних лет в Санкт-Петербурге. Мероприятие традиционно объединяет ведущих специалистов и представителей бизнеса для решения ключевых вопросов отрасли. 

***

Группа компаний (ГК) «СКАУТ» – ведущий российский производственно-коммерческий холдинг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, специализирующийся на разработке, производстве и внедрении системы Спутникового Контроля Автотранспорта и Учета Топлива СКАУТ.

Пресс-служба ГК  «СКАУТ», Санкт-Петербург 
www.scout-gps.ru, pr@scout-gps.ru
8 (812) 60-777-41,42 (109)
8 (800) 100-60-77

 

~93 14.04.2011 20:00:00~Вышел второй номер корпоративной газеты группы компаний СКАУТ - СЛЕДОПЫТ ~

Корпоративная газета Следопыт, Апрель 2011 №1(2)

Представляем Вашему вниманию второй выпуск корпоративного издания ГК «СКАУТ» - (апрель 2011 года).

В этом выпуске:

• Новая арифметика: Навигация + Мониторинг = НАВИТОРИНГ.ру
• СКАУТ примет участие в проекте «ЭРА-ГЛОНАСС»
• Про Лайт, Стандарт и ПРО
• Специальной технике – специальный контроль
• Учет топлива – ключевая функция Системы СКАУТ

И многое другое!



Возврат к списку

Будем рады ответить на ваши вопросы о Системе СКАУТ и предложить подходящие решения для вашего бизнеса.

Оставить заявку